RexieCard üzerinden sunulan dijital ve fiziksel ürünlere ilişkin teslimat, abonelik iptali ve iade süreçleri hakkında bilmeniz gereken bilgiler aşağıda yer almaktadır.
Dijital Hizmetler: Satın alınan dijital kartvizit ve profil paketleri, ödemenin onaylanmasının ardından anında aktif edilir ve kullanıma sunulur.
Fiziksel Kartlar: Kişiselleştirilen baskılı kartlar 3–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Abonelikli veya tekrarlayan ödemeli paketlerinizi bir sonraki yenileme döneminden önce paneliniz üzerinden veya destek@rexiecard.com adresi üzerinden dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal edilen aboneliklerde yeni dönemde kartınızdan herhangi bir ücret tahsil edilmez.
Kullanıcıya özel olarak basılan kartlar ve anında tanımlanan yazılım lisansları, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnalarına tabi olabilir. Bununla birlikte, üretim veya baskı hatası bulunan ayıplı fiziksel ürünler teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde yenisiyle değiştirilebilir veya iade alınabilir.
Onaylanan iade taleplerinde ücret iadesi, ödeme işleminin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden gerçekleştirilir. iyzico aracılığıyla yapılan ödemelerde, iade tutarının ödeme yaptığınız karta yansıması bankanıza bağlı olarak 3–7 iş günü sürebilir.
Bu sayfada yer alan bilgiler genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Güncel mevzuat ve tüketici haklarına ilişkin hükümler saklıdır.